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Solución de problemas con la

impresión de sellos

Síntoma Causa y acción requerida

La impresión

del sello no se

inicia.

● El puerto USB del PC no está habilitado.

Asegúrese de que el cable USB esté correctamente

conectado.

Asimismo, realice uno de los siguientes

procedimientos (según su sistema operativo) para

comprobar el estado del puerto USB de su PC.

 Windows 8:

Inicie sesión en su PC con una cuenta de

administrador y realice los siguientes pasos.

1. En el escritorio de su PC, visualice la barra

de botones de acceso y haga clic en Setting

(Conﬁ guración).

2. En el botón de acceso Setting (Conﬁ guración)

que aparece, haga clic en Control Panel (Panel

de control).

3. En la pantalla Control Panel (Panel de control)

que aparece, haga clic en Hardware and

Sound (Hardware y sonido) y, a continuación,

en Device Manager (Administrador de

dispositivos).

4. Expanda la lista de Serial bus Controllers

(Controladoras de bus serie universal).

 Windows 7, Windows Vista:

Inicie sesión en su PC con una cuenta de

administrador y realice los siguientes pasos.

1. Haga clic en Start (Iniciar) y, a continuación en

Control Panel (panel de control).

2. Haga clic en Hardware and Sound (Hardware y

sonido) y, a continuación, en Device Manager

(Administrador de dispositivos).

3. Haga clic en el icono de más (+) junto

a Universal Serial Bus controllers

(Controladoras de bus serie universal).

•

➜

Solución de problemas del

software

Síntoma Causa posible Acción requerida

Parte de los

caracteres de

texto aparece

recortada.

● Dependiendo de

la fuente, parte

del texto puede

extenderse más

allá del área de

impresión del

sello.

Intente utilizar otra fuente.

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